DEAL EKBIS | Tahun Ular Kayu, sesuai kalender Tionghoa, diyakini membawa energi transformasi dan kelicinan dalam menghadapi tantangan. Namun, bagi industri perhotelan yang tengah berjuang pulih dari dampak pandemi global dan tekanan ekonomi, tahun ini menyajikan tantangan unik di tengah peluang yang terus berkembang.

Dengan kondisi ekonomi global yang masih bergejolak akibat inflasi, kenaikan suku bunga, dan gangguan rantai pasok, sektor perhotelan menjadi salah satu yang paling terdampak. Namun, di balik ketidakpastian, ada peluang bagi pelaku bisnis yang mampu beradaptasi dengan perubahan tren dan kebutuhan konsumen.

 

Ekonomi Global: Dampak pada Industri Perhotelan

Ekonomi global di awal 2025 menunjukkan tanda-tanda perlambatan pertumbuhan. Menurut laporan IMF, proyeksi pertumbuhan ekonomi dunia tahun ini turun menjadi 2,5% dari 3,1% tahun sebelumnya. Kondisi ini memengaruhi daya beli masyarakat, termasuk dalam pengeluaran untuk perjalanan dan akomodasi.

Di Indonesia, inflasi yang masih berada di atas target Bank Indonesia turut menekan industri perhotelan. Tarif kamar yang lebih tinggi akibat biaya operasional yang meningkat sering kali menjadi kendala bagi wisatawan domestik.

“Wisatawan cenderung memilih akomodasi yang lebih terjangkau atau mempersingkat durasi perjalanan mereka,” kata Anton Wijaya, General Manager sebuah hotel bintang empat di Jakarta.

Namun, Anton menambahkan bahwa hotel yang mampu menawarkan nilai tambah, seperti pengalaman unik atau layanan personal, masih dapat menarik pelanggan. “Di tengah kesulitan, kreativitas adalah kuncinya,” ujarnya.

Tren Perjalanan dan Wisata: Peluang Baru

Meski tantangan ekonomi meluas, tren perjalanan domestik dan wisata berbasis pengalaman justru menciptakan peluang baru. Banyak wisatawan mulai beralih ke destinasi lokal yang menawarkan pengalaman otentik, seperti menginap di homestay tradisional atau resor eco-friendly.

Sektor perhotelan yang mampu beradaptasi dengan tren ini menunjukkan ketahanan yang mengesankan. Misalnya, hotel-hotel di Yogyakarta dan Bali melaporkan tingkat hunian yang tetap tinggi berkat fokus mereka pada wisata budaya dan alam.

“Pengalaman berbasis lokal menjadi daya tarik utama. Wisatawan ingin merasa terhubung dengan budaya dan lingkungan tempat mereka tinggal,” kata Sarah Mulyani, seorang konsultan pariwisata.

 

Teknologi dan Digitalisasi: Solusi di Tengah Tekanan

Di era digital, teknologi menjadi alat penting bagi industri perhotelan untuk bertahan dan berkembang. Banyak hotel mulai mengadopsi teknologi seperti reservasi online, layanan tanpa kontak, hingga aplikasi seluler untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Salah satu tren yang berkembang pesat adalah penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk personalisasi pengalaman tamu. Misalnya, beberapa hotel mewah menggunakan AI untuk merekomendasikan layanan atau aktivitas yang sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan riwayat pemesanan mereka.

“Digitalisasi tidak hanya membuat operasi lebih efisien, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu. Ini adalah investasi yang tidak bisa diabaikan,” kata Haris Nugraha, seorang pengamat industri perhotelan.

 

Tantangan dari Kompetisi dan Perubahan Perilaku Konsumen

Selain tekanan ekonomi, persaingan yang semakin ketat dari platform penyewaan properti seperti Airbnb menjadi tantangan lain bagi hotel konvensional. Wisatawan yang mengutamakan fleksibilitas dan harga sering kali memilih opsi ini dibandingkan hotel tradisional.

Namun, bagi hotel yang mampu menawarkan layanan unik dan nilai tambah, persaingan ini dapat menjadi peluang untuk menonjol. “Kami mulai fokus pada pengalaman yang tidak bisa didapatkan di platform lain, seperti paket spa, kuliner, atau tur eksklusif,” ujar Lisa Andayani, seorang manajer pemasaran hotel di Bandung.

Di tengah tantangan, banyak pelaku bisnis perhotelan yang tetap optimis. Menurut kepercayaan Tionghoa, Tahun Ular Kayu adalah waktu yang baik untuk refleksi, perencanaan, dan inovasi. Energi kelenturan dan kecerdasan yang diasosiasikan dengan ular memberikan inspirasi bagi industri untuk bertahan dan berkembang.

“Kami melihat ini sebagai peluang untuk merestrukturisasi dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar yang terus berubah,” kata James Wong, seorang investor perhotelan di Bali.

Dengan mengadopsi pendekatan yang lebih fleksibel dan inovatif, sektor perhotelan diharapkan dapat mengatasi gejolak ekonomi dan bahkan tumbuh di tahun yang penuh tantangan ini. Tahun Ular Kayu menjadi pengingat bahwa, seperti ular yang cerdik dan adaptif, industri perhotelan juga harus terus bertransformasi untuk tetap relevan dan kompetitif. (ath)