DEAL JAKARTA | Menjelang pergantian tahun, Telkom Group gencar memperkuat jaringan telekomunikasi di 427 POI (Point of Interest) yang mencakup jalur mudik, fasilitas ibadah, transportasi publik, kawasan wisata, dan perumahan. Langkah ini melibatkan penguatan 129 BTS Telkomsel untuk memastikan layanan optimal pada momen tahun baru.
Selain itu, pengawalan khusus diberlakukan untuk layanan penting di area publik seperti e-ticketing di lima pelabuhan utama, yaitu Merak, Bakauheni, Ketapang, Gilimanuk, dan Ciwandan. Juga, 266 SPBU di sepanjang jalur mudik mendapatkan digitalisasi untuk mempermudah layanan.
Wakil Menteri BUMN, Kartika Wirjoatmodjo, menyoroti peran krusial Telkom Group dalam memberikan layanan telekomunikasi optimal selama perayaan Natal dan Tahun Baru yang menarik partisipasi masyarakat. Telkom terus memastikan infrastruktur dan layanan siap di seluruh Indonesia, dengan fokus pada kenyamanan dan pengalaman pelanggan.
“Peran infrastruktur jaringan yang andal sangat penting saat perayaan natal dan tahun baru. Kita telah berinvestasi besar untuk memastikan ketersediaan kapasitas yang mencukupi,” kata Kartika pada Jumat (29/12/2023).
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menjelaskan bahwa seluruh infrastruktur dan layanan Telkom Group dipantau melalui 90 posko utama yang melibatkan ribuan personel yang bertugas 24×7 sejak 22 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024.
“TelkomGroup menempatkan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama di akhir tahun ini. Infrastruktur dan layanan kami siap dengan kualitas prima, dilengkapi dengan program khusus untuk menyambut momen spesial ini,” ujar Ririek.
Dalam momen NATARU 2023/2024, Telkom Group memastikan infrastruktur beroperasi redundan melalui 28 infrastruktur kabel laut Telkom dan jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado. Peningkatan kapasitas sebesar 28 Tbps juga dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik telekomunikasi, yang diperkirakan mencapai 20,4 Tbps, meningkat 5,15% dari tahun sebelumnya. (WAM)
